Например: Добрый вечер! А ты из какого города? Ооо, круто, а как сейчас с погодой? Как дела. Ой, у нас тоже (частичка «тоже» позволяет почувствовать человеку, что он такой же как и вы) кошмар, дождь целый день
Например: Смотри, давай я тебе сейчас задам несколько вопросов, чтобы глубоко понять твою ситуации. И далее найдем максимально удобный формат решения твоей ситуации. Хорошо?
Например: Чем вы сейчас занимаетесь? С какими проблемами сейчас сталкиваетесь? Что пробовала сделать с этим? Когда это началось? Что поспособствовало этому? А что беспокоит? Как долго пытаешься решить эту проблему? Какой график сейчас? Что мешает достичь желаемого результата?
(пример кейса - про себя, да понимаю)
Показываем как ему будет хорошо, когда он наконец-то решит эту проблему
Например: А вот к чему сейчас хотите прийти? Как себя чувствовать, что ощущать?